Inhaltsverzeichnis


Vorstellung

Service Box

  Service Box

Die Website Service Box ermöglicht den Zugang zur Fahrzeugdokumentation in Form von verschiedenen Dokumentationen (Technische Dokumentation, Schaltpläne,...).
Service Box bietet auch die Möglichkeit der Online-Bestellung Ihrer Ersatzteile, einfach und interaktiv.
Die Anmeldung ist kostenlos und sie ermöglicht direkten Zugang zu umfangreichen Dokumenten.




Erste Schritte

Voraussetzungen

  Zugang : Anforderungen und technische Empfehlungen

Les préconisations techniques pour avoir une bonne qualité de service lors de l'utilisation des SI PSA,concernent3aspects :
1.Le débit de la liaison Internet utilisée par le garage
2.Le type d'ordinateur(poste de travail)à mettre à disposition de l'utilisateur(réceptionnaire, …)
3.Le navigateur/browser utilisé pour accéder aux SI PSA


1.Débit de la liaison Internet utilisée par le garage


Les temps de réponse des SI PSA(Service Box,Diagbox, …),sont tributaires du débit de la liaison Internet disponible pour le poste de travail de l'utilisateur(réceptionnaire, …)de ces SI.


Comment mesurer le débit de la liaison Internet
1.Se connecter sur l'ordinateur de l'utilisateur accédant aux SI PSA
2.Y ouvrir une session de navigateur(Microsoft IE)
3.Se connecter à un site internet permettant de mesurer le débit réel de la ligne,z. B. : www.testadsl.net/test-debit.html
4.Lancer le test
5.Les résultats fournissent les débits en réception et en émission


Exemple de résultats:





Interprétation des résultats / Préconisation







Débit en réception

(débit descendant ou download)



Débit en émission

(débit montant ou upload)




Inférieur à 1 Mbit/:

Oder

Inférieur à 0,2 Mbit/:

Débit insuffisant pour travailler correctement avec Service Box. Très fort risque de perturbation et de timeout.
Upgrade Internet à faire

Entre 1 & 3 Mbit/:

Et

Entre 0,2 & 0,5 Mbit/:

Débit pouvant engendrer des temps de réponse décevants lors de l'utilisation de Service Box.
Upgrade Internet à envisager

Supérieur à 3 Mbit/:

Et

Supérieur à 0,5 Mbit/:

Débit suffisant pour utiliser Service Box avec des temps de réponse proches des références PSA.
Pas besoin d'upgrade Internet





Hinweis : le débit global de la liaison que le garage doit acquérir auprès de son Fournisseur d'Accès Internet (FAI) est dépendant du nombre de postes informatiques et de l'usage qui en est fait. La mesure du débit disponible pour le poste de travail de l'utilisateur des SI PSA doit être faite à un moment où les différents postes de travail du garage sont en usage nominal. Il est conseillé de faire plusieurs mesures à différents moments, pour vérifier que le débit disponible est bien comparable d'une mesure à l'autre.


2. Type d'ordinateur (poste de travail)


Les temps de réponse dépendent également du type d'ordinateur utilisé.
Pour bénéficier de performances correctes, le poste de travail de l'utilisateur (réceptionnaire, …) doit avoir des caractéristiques supérieures ou égales à la configuration suivante :


Fréquence processeur3.3 GHz
RAM-Speicher8 Go





3. Navigateur/browser à utiliser pour accéder aux SI PSA


La plupart des navigateurs Internet du marché(Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) permettent l'utilisation de Service Box.
Cependant, actuellement (en 2018), leur parfait fonctionnement n'est intégralement vérifié qu'avec le navigateur suivant : Microsoft Internet Explorer v11.
Il est donc préconisé d'utiliser ce navigateur, dans sa version 11.





Hinweis : SAGAI (web) déroge, pour l'instant, à cette préconisation ; la version d'Internet Explorer actuellement utilisable est la version IE9. Notre recommandation, pour l'accès à ce SI est donc de configurer un des postes de travail avec un navigateur IE9.


Zur Information, une étude est en cours pour permettre l'usage de SAGAI (web) avec IE11 également. Nous vous tiendrons informés des délais correspondants.




Auswahl der Sprache der Bildschirmanzeige

  Auswahl der Sprache der Bildschirmanzeige



Um die Informationen in Ihrer Sprache und für Ihr Land angepasst zu erhalten, gibt es zwei Möglichkeiten zur Auswahl der Sprache.
  1. Auf dem Anmeldebildschirm können Sie oben rechts, aus einer Liste, eine gewünschte Sprache auswählen.
  2. Während der Navigation auf der Website, indem man den Link "Mein Profil" auswählt (am Bildschirmrand oben rechts).


Verbindung zur Website

  Zugangsmodalitäten zur Website

Um auf die Website Service Box zuzugreifen, müssen Sie einen Kundencode und ein gültiges Passwort besitzen. Sie erhalten Ihren Zugangscode, wenn Sie sich auf dieser Seite kostenlos anmelden.



Weitere Informationen zur Anmeldung erhalten Sie in der Online-Hilfe "Anmeldung" im Kapitel "Erste Schritte"




  Wenn Sie schon angemeldet sind

Sie müssen Ihren Kundencode und Ihr Passwort im mittleren Bereich des Anmeldebildschirms, in die dafür vorgesehenen Felder eingeben.



  Wenn Sie Ihren Verbindungscode verloren haben

Bitte die folgenden Etappen beachten:
  1. Klicken Sie auf den Link "Sie haben Ihre Verbindungscodes verloren. " auf dem Anmeldebildschirm.
  2. Die Seite zur Wiederherstellung der Codes öffnet sich.
  3. Geben Sie die E-Mail Adresse die für Ihr Kundenkonto verwendet wurde ein. Wenn Sie Ihre persönlichen Koordinaten nicht geändert haben, ist diese E-Mail Adresse jene, die Sie bei Ihrer Anmeldung eingegeben haben.
  4. Wenn Sie eine gültige Email-Adresse eingegeben haben, werden Sie per Mail, Ihren Kundencode und ein neues Passwort erhalten. Wenn Sie eine ungültige oder nicht bekannte E-Mail Adresse auf unserer Internetseite eingegeben haben, wird eine Fehlermeldung angezeigt, Sie müssen dann auf die Taste "Zurück" klicken und die E-Mail Adresse korrekt eingeben.


Anmeldung

  Zugang zur Anmeldung

Um zum Anmeldebildschirm zu gelangen, klicken Sie auf die Taste "Anmelden" im unteren Bereich des Eingangsbildschirms.
Die Anmeldung besteht aus 4 Schritten und kann wie folgt durchgeführt werden: Wenn Sie Ihren PC während der Anmeldung ausschalten oder die Internetseite schließen, werden die Anmeldedaten nicht gespeichert. Sie müssen dann die Anmeldung wiederholen.


Bevor Sie sich Anmelden stehen die folgenden Informationen für Sie bereit: Inhalt der Webseite, Allgemeine Verkaufsbedingungen, Rechtshinweise, Preise und Bezahlung.
Diese Dokumente sind auf dem Eingangsbildschirm auf der rechten Seite verfügbar

Die Anmeldung zur Website ist kostenlos.






  Erster Schritt: Wählen Sie Ihr Profil




Wenn Sie sich als Kraftfahrzeugreparatur- Fachbetrieb anmelden , empfehlen wir Ihnen, Ihr Profil sorgfältig auszuwählen. Dies ermöglicht Ihnen eine einfache Ersatzteilbestellung im System.



Die verschiedenen Aktionen um die Auswahl Ihres Profils durchzuführen sind folgende:
  1. Klicken Sie auf den Knopf, der ihrem Profil entspricht.
  2. Der Knopf wird farblich hinterlegt
  3. Klicken Sie auf die Taste "Bestätigen" um zum nächsten Schritt zu gelangen.


Treffen Sie Ihre Auswahl zwischen den 3 angebotenen Profilen:
  1. Kraftfahrzeugreparatur-Fachbetrieb : Wenn Sie beruflich Kraftfahrzeuge reparieren
  2. Anderer Kraftfahrzeugreparatur-Fachbetrieb: wenn Sie ein gewerblicher Nutzer der Automobilbranche sind, aber kein Kraftfahrzeugreparatur-Fachbetrieb sind ( Bsp.: Ausrüster ).
  3. Anderer Fachbetrieb: wenn Ihr Beruf nicht zu den aufgeführten Metiers der Automobilbranche gehört, wenn Sie aber einen Zugriff auf die Dienste unserer Website benötigen ( Bsp.: Schulen, Behörden, Fuhrparks,.. ).



  Zweiter Schritt: Ausfüllen des Anmeldeformulars

Sie müssen das Formular sorgfältig ausfüllen.
Die eingegebene Email-Adresse wird verwendet um Ihnen den Zugangscode und Ihre Rechnungen zuzusenden, wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen haben.
Ihre Adresse wird zum Erstellen Ihrer Rechnungen verwendet.
Wir empfehlen den europäischen Fachbetrieben, ihren EU-Umsatzsteuer-Identifizierungscode einzugeben. Den französischen Fachbetrieben wird zusätzlich empfohlen die SIRET-Nummer einzugeben.

Es kann pro Email-Adresse nur ein Kundenkonto eröffnet werden.



Um das Formular auszufüllen sind die folgenden Schritte erforderlich:
  1. Klicken Sie in das Feld und geben Sie die entsprechenden Informationen ein. Die obligatorischen Felder erscheinen in Fett, es wird aber empfohlen alle Felder auszufüllen.
  2. Führen Sie den gleichen Vorgang für alle angegebenen Felder aus.
  3. Drücken sie dann die Taste "Bestätigen" um zum nächsten Schritt zu gelangen. Wenn die eingegebenen Daten nicht dem vorgegebenen Format entsprechen, erscheint oben auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung. In diesem Fall muss man die fehlerhaften Felder korrigieren und erneut die Taste "Bestätigen" drücken.



  Dritter Schritt: Überprüfung des Anmeldeformulars

Eine neue Seite mit einer Zusammenfassung der von Ihnen eingegebenen Informationen wird angezeigt.
  1. Wenn die Informationen zur Anmeldung korrekt sind, klicken Sie auf die Taste "Bestätigen".
  2. Wenn die angezeigten Informationen nicht korrekt sind, klicken Sie auf die Taste "Annullieren" um die fehlerhaften Felder zu korrigieren.



  Vierter Schritt: Bestätigung der Anmeldung

Eine Meldung zur Bestätigung Ihrer Anmeldung wird angezeigt.
Im gleichen Augenblick erhalten Sie eine Email mit Ihrem Zugangscode.
Sie können auf die Anmeldeseite wechseln, klicken Sie dazu auf den Link " Um Service Box zu starten zum Anmeldebildschirm zurückkehren"oder auf den Link " Zurück zur Anmeldeseite" am Bilschirmrand oben rechts, um die Anwendung zu starten.


Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Besuch auf unserer Internetseite !




Browser

Internet Explorer konfigurieren

  Automatische Konfiguration



Um Service Box unter Internet Explorer 9 oder höher zu verwenden, muss der Browser parametriert werden .


Zur Durchführung dieser Konfiguration genügt ein Klick auf den folgenden Link : Konfiguration des Browsers .
Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer . Dann doppelklicken Sie zum Starten darauf .


Sobald die Aktualisierung durchgeführt ist, öffnet sich eine Dialogbox, die Ihnen mitteilt, dass die Installation beendet ist .







  Fehlermeldungen des Browsers



Bei fehlender Konfiguration des Browsers besteht die Gefahr, dass die folgenden Fehlermeldungen erscheinen :


1 – Fehlermeldung « Ihr Browser ist mit den DMS-Abfragen nicht kompatibel ».





2 – Warnmeldung « Nur der gesicherte Inhalt wird angezeigt ».





3 – Fehlermeldung « Fehler – 21468218 Freigabe verweigert ».











Konfigurator Firefox

  Konfiguration von Firefox 3.6 und höher zur Freigabe der DMS-Abfragen



Diese Anleitung hat die Aufgabe, den Browser zur Durchführung von DMS-Abfragen unter der Anwendung Warenkorb über den Firefox-Browser zu autorisieren.


Die folgenden Bildschirme stammen von der Version Firefox 3.6.
Die Konfiguration funktioniert auch unter FF 4, die als Referenz-Version auf der Firefox-Website (http://www.mozilla-europe.org) heruntergeladen werden kann


Vorgehensweise :


1) Die Firefox-Version kontrollieren: .
- auf das Fragezeichen rechts in der Toolleiste klicken





2) Im Adressfeld eingeben: about:config
- die Meldung bestätigen :



3) Im Adressfeld eingeben: applet



4) Auf die Zeile doppelklicken :



Die Zeile wird grau unterlegt und der boolesche Wert wechselt von false auf true.


5) Auf dem Bildschirm Warenkorb in einem offenen Vorgang auf "Bestätigung" klicken.
Eine Warnmeldung erscheint, "Diese Entscheidung merken" aktivieren und auf "Erlauben" klicken.

Diese Warnmeldung erscheint dann nicht mehr.
Sie können nun DMS-Abfragen in der Anwendung Warenkorb durchführen.














Abfrage der Dokumentationen

Zugang zu den kostenlosen Diensten

  Zugang zu den kostenlosen Diensten

Die kostenlosen Dienste beinhalten verschiedene Dokumentationen, die Sie direkt nach Ihrer Anmeldung verwenden können.
Diese Dokumentationen sind völlig kostenlos, ohne Abonnement für die Benutzer verwendbar.


Liste der kostenlosen Dokumentationen:


- Ersatzteile
- Zubehör
- Produkte für Fachkräfte
- Katalog Schrauben und Steckverbindungen
- Bord-Dokumentation
- Anordnung Diagnoseanschlüsse




Die verschiedenen Aktionen um Zugang zu den kostenlosen Diensten zu haben, sind folgende:
  1. Verschieben Sie Ihren Mauszeiger auf den Reiter "Kostenlose Dienste".
  2. Es öffnet eine Liste mit den verfügbaren, kostenlosen Dokumentationen.
  3. Klicken Sie auf die Dokumentation, welche Sie abfragen möchten.




Zugang zu den Abo-Diensten

  Zugangsbedingungen zu den Abo-Diensten

Die Abo-Dienste fassen alle Dokumentationen zusammen, die für die Benutzer reserviert sind, die ein Pauschal-Abonnement abgeschlossen haben.


Wenn Sie kein Abonnement abgeschlossen haben oder das Abonnement ausgelaufen ist, werden Schlösser vor den Link des Zugangs zu den Dokumentationen gesetzt.
Wenn Sie eine gesperrte Dokumentation auswählen, werden Sie automatisch zur Abonnementseite geleitet.

Sie haben die Möglichkeit die Historie und den Zustand Ihrer Abonnements abzufragen. Um mehr Informationen zu erhalten, wählen Sie im Menü "Hilfe" im Kapitel "Verwalten Ihres Kundenkontos" / "Abfrage der Historie Ihrer Abonnements"




  Zugang zur Abonnementseite

Für manche Dokumentationen kann das Abonnement direkt Online abgeschlossen werden, für andere ist es erforderlich einen Bestellschein auszufüllen und weiterzuleiten.
Die verschiedenen durchzuführenden Aktionen, um zur Abonnementseite zu gelangen sind folgende:
  1. Stellen Sie Ihren Mauszeiger auf den Reiter Abonnieren
  2. Eine Liste mit den verfügbaren, kostenpflichtigen Abonnements für Dokumentationen wird angezeigt.
  3. Wählen Sie die Dokumentation die Sie abonnieren möchten.
  4. Die Abonnementseite zu Ihrer Dokumentation öffnet sich



  Online Abonnieren

Jedes Abonnement entspricht der Zeit während der Sie freien Zugang zur Dokumentation haben (es handelt sich nicht um die Verbindungsdauer).
Das Datum, das zum Start Ihres Abonnements festgehalten wurde, wird jenes Ihrer ersten Konsultation einer der kostenpflichtigen Dokumentationen sein.


Die verschiedenen durchzuführenden Aktionen, um ein Abonnement online abzuschließen sind folgende:
  1. Wählen Sie die Dauer des Abonnements
  2. Wählen Sie Ihre Zahlungsart
  3. Klicken Sie auf den Link " Ich habe die allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiere Sie voll und inhaltlich" Die allgemeinen Verkaufsbedingungen öffnen in einem neuen Fenster.
  4. Kreuzen Sie das Feld "Ich habe die allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen" an.
  5. Drücken Sie auf die Taste "Bestätigen"
  6. Die gesicherte online Zahlungsseite öffnet sich.
  7. Wählen Sie den Typ Ihrer Bankkarte aus.
  8. Geben Sie Ihre Kartennummer, deren Ablaufdatum und die Kontrollnummer (3 Ziffern, die auf der Rückseite Ihrer Karte stehen) ein.
  9. Drücken Sie auf die Taste "Bestätigen"
  10. Der Empfangsbildschirm der Website öffnet sich und Sie können die kostenpflichtige Dokumentation die Sie abonniert haben abfragen. Sie erhalten per Mail die Rechnung für das entsprechende Abonnement.

Sie haben die Möglichkeit Ihre Rechnungen direkt online abzurufen. Alle Ihre Rechnungen bleiben 12 Monate gespeichert. Um mehr Informationen zu erhalten, verwenden Sie die online Hilfe im Kapitel "Verwaltung Ihres Kundenkontos" / "Abfrage Ihrer Rechnungen"




  Abonnieren mit Bestellschein

Die verschiedenen durchzuführenden Aktionen, um die Dokumentationen durch Bestellschein zu abonnieren sind folgende:
  1. Klicken Sie auf herrunterladen des Bestellscheins
  2. Ein Dialogfenster öffnet sich, klicken Sie auf "Speichern"
  3. Wählen Sie ein Verzeichnis auf Ihrem PC um die Datei zu speichern.
  4. Klicken Sie auf die Taste "Speichern"
  5. Ein neues Fenster öffnet sich und zeigt den Verlauf des Herrunterladens an.
  6. Wenn das Herrunterladen beendet ist, öffnet sich ein letztes Dialogfenster, Klicken Sie auf die Taste "Öffnen"
  7. Der Bestellschein im Excelformat öffnet sich.
  8. Füllen Sie den Bestellschein aus und senden Sie ihn per FAX an die angegebene Nummer.
  9. Ihr Antrag wird so bald wie möglich durch die für die Dokumentations Abonnements zuständige Abteilung bearbeitet.


Bestellung von Ersatzteilen

Zugang zum Warenkorb

  Zugang zum Warenkorb



Um den Warenkorb zu öffnen gibt es 2 verschiedene Möglichkeiten:
  1. Durch Klicken auf das Symbol Warenkorb am Bildschirmrand oben rechts
  2. Durch Verschieben Ihrer Maus auf den Reiter « Online einkaufen » dann durch Auswählen des Links « Bestellen »


Wählen Sie Ihre Ersatzteile

  Wählen Sie Ihre Ersatzteile

Sie haben die Möglichkeit ausgewählten Ersatzteile, welche sie bestellen möchten, aus der Teile-Dokumentation in Ihren Warenkorb zu übertragen.
Mit der Ersatzteildokumentation können Sie eine präzise Auswahl des benötigten Teils vornehmen. Sie haben die Möglichkeit eine Filterung nach Fahrgestellnummer oder Modellreihe anwenden.

Um mehr Informationen zur Verwendung der Teile Dokumentation und des Warenkorbs zu erhalten, verwenden Sie die spezifische Hilfe zu diesen beiden Themen.



Ausführen einer Bestellung

  Vorbedingungen um eine Bestellung aufzugeben.

Wenn Sie auf der Website Service Box angemeldet sind, haben sie die Möglichkeit Ihre Ersatzteilbestellungen online aufzugeben.
Die Bestellung kann nur aufgegeben werden, wenn Sie an einen offiziellen Teileliefertanten von Peugeot angeschlossen sind.
Hierzu kontaktieren Sie Ihren Teilelieferanten und teilen Sie ihm Ihren Händlercode mit. Dieser Code wird benötigt, um Sie in die Liste seiner Teilekunden in Service Box aufzunehmen und automatisch all Ihre Bestellungen zu erhalten.


Die Bearbeitung des Auftrags wird direkt bei Ihrem Teilelieferant durchgeführt.



Um mehr Informationen zur Bestellung von Ersatzteilen zu erhalten, klicken Sie im Menü Warenkorb auf die Online-Hilfe am Bildschirmrand oben rechts.




  Auffinden Ihres Händlercode in Service Box



Nachfolgend die verschiedenen Schritte zum Auffinden Ihres Händlercode:
  1. Melden Sie sich auf der Website an.
  2. Wählen Sie den Reiter "Mein Konto" und dann "Meine Händlerdaten".
  3. Auf der Seite "Meine Händlerdaten" wird der Händlercode in der ersten Zeile angezeigt.




Verwalten Ihres Kundenkontos

Verwalten Ihrer persönlichen Daten

  Zugang zu Ihren persönlichen Daten

Sie haben immer die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten abzufragen oder zu ändern (Name und Vorname, Adresse...).


Nachfolgend die verschiedenen Etappen zur Abfrage Ihrer persönlichen Daten:
  1. Stellen Sie den Mauszeiger auf den Reiter "Mein Kundenkonto"
  2. Ein Menü öffnet sich
  3. Klicken Sie auf "Meine persönlichen Daten"
  4. Die Seite beinhaltet Ihre persönlichen Daten.



  Ändern Ihrer persönlichen Daten

Sie haben die Möglichkeit manche Ihrer persönlichen Daten direkt online zu ändern.


Nachfolgend die verschiedenen Etappen die beim Ändern der persönlichen Daten zu beachten sind:
  1. Die Seite "Meine persönlichen Daten" öffnen. (Um Informationen zum Zugang zur Seite zu erhalten, siehe Kapitel vorher.)
  2. Klicken Sie in das Feld, das geändert werden soll und geben Sie die entsprechenden Informationen ein.
  3. Wiederholen Sie den Vorgang für alle Informationen, die Sie änderen möchten.
  4. Drücken Sie die Taste "Bestätigen" um Ihre Änderungen zu speichern. Wenn die eingegebenen Daten nicht dem vorgegebenen Format entsprechen, erscheint oben auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung. In diesem Fall muss man die fehlerhaften Felder korrigieren und erneut die Taste "Bestätigen" drücken.
Ihr Profil und Ihr Land können nicht online geändert werden. Wenn Sie eine Änderung bei diesen Informationen durchführen wollen, kontaktieren Sie bitte unsere Unterstützungs-Hotline.
Die Kontaktdaten für unsere Unterstützungs Hotline erhalten Sie, wenn Sie auf den Link "Kontakt" am Bildschirmrand oben rechts klicken.




Verwalten Ihrer Händlerdaten

  Zugang zu Ihren Händlerdaten

Sie können Ihre Händlerdaten immer abfragen oder ändern.


Nachfolgend die verschiedenen Etappen um Ihre Händlerdaten abzufragen:
  1. Stellen Sie Ihren Mauszeiger auf "Mein Konto"
  2. Ein Menü öffnet sich
  3. Klicken Sie auf "Meine Händlerdaten"
  4. Die Seite zeigt alle Ihre Händlerdaten an


Die Händlerdaten beinhalten:
  1. Den Händlercode,den Sie an Ihren Teilelieferanten weiterleiten müssen, wenn Sie Teilebestellungen durchführen möchten.
  2. Den Mehrwertsteuersatz für die Arbeitszeit
  3. Die Stundenverrechnungssätze,mit denen die entsprechenden Arbeiten berechnet werden.
Sie können die Parameter Mehrwertsteuersatz und Ihre Stundenverrechnungssätze hinterlegen, damit Ihre Kostenvoranschläge je nach Eingriff die entsprechende Festzeit aus der Dokumentation enthält.
Ihr Kostenvoranschlag ist im Warenkorb verfügbar und kann ausgedruckt werden.


Die Dokumentation Festzeiten ist ein kostenpflichtiger Service zugänglich über den Reiter ABO-Dienste.

Um mehr Informationen bezüglich der Dokumentation Festzeiten / Reparaturmethoden, dem Warenkorb und der Bedienung des Kostenvoranschlags, verwenden Sie die Online-Hilfe in den zwei Bereichen.






  Ändern Ihres Merwertsteuersatzes

Nachfolgend die verschiedenen Etappen zum Ändern Ihres Mehrwertsteuersatzes:
  1. Gehen Sie auf die Seite "Meine Händlerdaten" (Um mehr Informationen zum Zugang zu dieser Seite zu erhalten, siehe Kapitel vorher)
  2. Klicken Sie in das entsprechende Feld Mehrwertsteuersatz (zweites Feld auf der Seite)
  3. Geben Sie Ihren Satz ein
  4. Drücken Sie auf die Taste "Speichern" rechts neben dem ausgewählten Feld.



  Verwalten Ihrer Stundenverrechnungssätze

Sie haben die Möglichkeit Ihre Stundenverrechnungssätze hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen.


Wenn Sie einen Wert hinzufügen möchten, bitte die folgenden Schritte durchführen:
  1. Gehen Sie auf die Seite "Meine Händlerdaten" (Um mehr Informationen zu erhalten, siehe Kapitel "Zugang zu Ihren Händlerdaten")
  2. Klicken Sie auf die Taste "Hinzufügen" (drittes Feld auf dieser Seite)
  3. Drei neue Eingabefelder erscheinen
  4. Eingeben im ersten Feld: Code (zum Beispiel M1, T1, E1...). Der Code entspricht dem Typ der Arbeiten die in der Dokumentation Festzeiten beschrieben sind. Sie können Diesen Code in der Festzeitendatei finden, welche sich öffnet, nachdem Sie eine durchzuführende Arbeit für ein Fahrzeugteil ausgewählt haben. Dieser Code wird in der Spalte "Wert" angezeigt. Um mehr Informationen zu erhalten, starten Sie die Online Hilfe in der Dokumentation Festzeiten / Reparaturmethoden.
  5. Eingeben im zweiten Feld: Text Der Text ist eine Beschreibung des Arbeitstyps
  6. Eingeben im letzten Feld: Der Preis, der dem Preis entspricht, den Sie für diese Arbeit berechnen.
  7. Drücken Sie auf die Taste "Bestätigen", die sich unter den Eingabefeldern befindet.


Wenn Sie die Stundenverrechnungssätze ändern möchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
  1. Gehen Sie auf die Seite "Meine Händlerdaten" (Um mehr Informationen zu erhalten, siehe Kapitel "Zugang zu Ihren Händlerdaten")
  2. Klicken Sie in das Feld "Text" oder in das Feld "Preis des Stundenverrechnungssatzes", wenn Sie etwas änderen möchten.
  3. Führen Sie die Korrektur durch
  4. Das Feld "Auswahl" entspricht dem Wert, der automatisch abgehakt wird.
  5. Wiederholen Sie den Vorgang für alle Werte, die Sie änderen möchten.
  6. Drücken Sie die Taste "Aktualisieren" Alle durchgeführten Änderungen der Stundenverrechnungssätze wurden gespeichert.


Wenn Sie Stundenverrechnungssätze löschen wollen, bitte die folgenden Schritte durchführen:
  1. Gehen Sie auf die Seite "Meine Händlerdaten" (Um mehr Informationen zu erhalten, siehe Kapitel "Zugang zu Ihren Händlerdaten")
  2. Markieren Sie das Feld, das dem Stundenverrechnungssatz entspricht, den Sie löschen möchten.
  3. Wiederholen Sie den Vorgang für alle Werte, die Sie löschen möchten.
  4. Drücken Sie die Taste "Löschen" unter der Liste der Stundenverrechnungssätze.


Ändern Ihres Passworts

  Ändern Ihres Passworts



Ihr neues Passwort muss aus 5 bis 10 Zeichen bestehen und darf keine Sonderzeichen enthalten.


Die nachfolgende Liste enthält die Schritte die zum Ändern des Passworts erforderlich sind.
  1. Stellen Sie den Mauszeiger auf den Reiter "Mein Konto"
  2. Es öffnet sich eine Menüliste
  3. Klicken Sie auf "Mein Passwort"
  4. Die Seite zur Passwortänderung öffnet sich.
  5. Im ersten Textfeld geben Sie Ihr neues Passwort ein.
  6. Im zweiten Textfeld geben Sie Ihr neues Passwort nochmal ein
  7. Drücken Sie auf die Taste "Speichern"